রেফারেন্স

qm55c-এ আপনার অধিকার ও শর্তাবলি

qm55c ব্যবহার করার আগে এই পৃষ্ঠার শর্তাবলি একবার পড়ে নিন — আপনার তথ্য কীভাবে রাখা হয়, কোন পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস প্রযোজ্য, এবং আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী কী কী প্রযোজ্য হবে সেটা এখানে স্পষ্ট করা আছে।

ব্যবহারের শর্তাবলিতথ্য সুরক্ষা নীতিকুকি নীতিঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাযোগাযোগের পথ
qm55c qm55c-এ আপনার অধিকার ও শর্তাবলি
আমাদের দায়িত্ব

তথ্য সুরক্ষা ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের নিরাপত্তা আমাদের কাছে অগ্রাধিকার। আমরা কোন তথ্য রাখি, কতদিন রাখি এবং আপনি চাইলে কীভাবে মুছিয়ে দেওয়া যায় — সব কিছু নিচে পরিষ্কারভাবে বলা আছে।

তথ্য সংরক্ষণ

নিবন্ধনের সময় দেওয়া নাম, যোগাযোগ ও পেমেন্ট তথ্য নিরাপদ সার্ভারে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় রাখা হয় এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না।

কুকি ব্যবহার

আমাদের সাইট কুকি ব্যবহার করে লগ ইন সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে। আপনি যেকোনো সময় মোবাইলের ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট প্রবেশ নিরাপত্তা

প্রতিটি লগ ইনে OTP যাচাইয়ের ব্যবস্থা রয়েছে। অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশ হলে অ্যাকাউন্টে তাৎক্ষণিক সতর্কবার্তা পাঠানো হয়।

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটে লিখিত অনুরোধ পাঠান — আমরা প্রক্রিয়া সম্পন্ন করে নিশ্চিতকরণ পাঠাই।

আইনি সহায়তা যোগাযোগ

শর্তাবলি নিয়ে কোনো প্রশ্ন আছে?

আইনি শর্তাবলি, তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো বিষয়ে সহায়তা দরকার হলে নিচের যেকোনো পথে আমাদের কাছে পৌঁছান। আপনার অনুরোধের ধরন অনুযায়ী সঠিক দলে সংযুক্ত করে দেওয়া হবে।

সরাসরি চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — আইনি বিষয়সহ যেকোনো প্রশ্নের জবাব পাওয়া যায়।
ইমেইল অনুরোধ তথ্য মুছে ফেলা বা শর্তাবলি সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — দলটি নির্ধারিত সময়ে জবাব দেয়।
২৪/৭ সহায়তা রাত-দিন যেকোনো সময় সহায়তা পাওয়া যায়। bKash বা Nagad লেনদেন সংক্রান্ত আইনি জিজ্ঞাসাও এখানে করা যাবে।

আইনি শর্ত নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলি, তথ্য সুরক্ষা ও অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলো এখানে একসাথে উত্তর দেওয়া হয়েছে।

এটা সম্পূর্ণ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের আগে নিজ দায়িত্বে স্থানীয় আইন যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

না। নিবন্ধনের সময় দেওয়া আপনার তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য ব্যবহার হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না।

লেনদেনের রেকর্ড অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আমরা প্রযোজ্য আইনি মেয়াদ অনুযায়ী তথ্য রেখে বাকিটা মুছে দিই।

বড় পরিবর্তন হলে আপনার অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন পাঠানো হয়। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালু রাখলে ধরে নেওয়া হয় আপনি নতুন শর্তে সম্মতি দিয়েছেন।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে লিখিত অনুরোধ পাঠান। আমরা পরিচয় যাচাই করে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করি এবং নিশ্চিতকরণ বার্তা পাঠাই।

না, পেমেন্ট পদ্ধতি ভেদে মূল শর্তাবলিতে পার্থক্য নেই। bKash, Nagad বা Rocket — সব ক্ষেত্রেই একই নীতিমালা প্রযোজ্য। তবে প্রতিটি লেনদেন আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত ওয়ালেট থেকে করতে হবে।