রেফারেন্স

qm55c-এ আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — qm55c প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখে। এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে রাখা হয় এবং আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার কী অধিকার রয়েছে।

এনক্রিপ্টেড তথ্য সংরক্ষণbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার নয়অ্যাকাউন্ট মালিকের অনুমতি ছাড়া কোনো পরিবর্তন নয়
qm55c qm55c-এ আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে
যোগাযোগের পথ

তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে আমাদের কাছে পৌঁছান

আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাটে সাধারণত দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়; জটিল তথ্য-সংক্রান্ত অনুরোধের জন্য ইমেইল পাঠানো ভালো, কারণ সেখানে বিস্তারিত লিখে দেওয়া যায়। আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত মোবাইল নম্বর বা ইমেইল দিয়ে পরিচয় নিশ্চিত করা হলেই আমরা প্রক্রিয়া শুরু করতে পারব।

লাইভ চ্যাট সাইটে লগ ইন করার পর নিচের চ্যাট বোতামে ক্লিক করুন — সরাসরি সহায়তা পাওয়া যাবে
ইমেইল তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ ইমেইলে লিখে পাঠান, বিষয়ে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' উল্লেখ করুন
অ্যাকাউন্ট সহায়তা অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সরাসরি প্রোফাইল তথ্য আপডেট করার সুবিধা আছে — লগ ইন করে দেখুন
সুরক্ষার স্তরসমূহ

তথ্য ব্যবস্থাপনায় আমাদের চার স্তম্ভ

আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য সুরক্ষায় আমরা একাধিক স্তরে কাজ করি। লগ ইনের সময় OTP যাচাই, SSL এনক্রিপশন এবং সন্দেহজনক কার্যক্রমে স্বয়ংক্রিয় অ্যাকাউন্ট লক — এই তিনটি মিলিয়ে আপনার তথ্য অননুমোদিত প্রবেশ থেকে রক্ষা পায়। কুকি শুধুমাত্র সেশন চালু রাখতে এবং আপনার পছন্দের ভাষা মনে রাখতে ব্যবহার করা হয়।

ডেটা এনক্রিপশন

সকল তথ্য SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট করা হয়, ফলে আপনার bKash বা Nagad নম্বর তৃতীয় পক্ষ দেখতে পায় না।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা শুধু প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি — সেশন এবং ভাষা পছন্দ ছাড়া কোনো ট্র্যাকিং কুকি নেই।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগ ইনে OTP যাচাই করা হয়। অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টা হলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে সাময়িক বন্ধ হয়।

তথ্য ধারণের সময়সীমা

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়; অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর কতদিন রাখা হবে তা স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে নিচের উত্তরগুলো পড়ুন। এরপরও কিছু জানার থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে জিজ্ঞেস করুন — লাইভ চ্যাটে দ্রুত সাড়া পাবেন।

না। আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয় এবং কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

লগ ইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গেলে নাম ও যোগাযোগের তথ্য আপডেট করা যাবে। পরিচয় যাচাই-সম্পর্কিত তথ্য পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর কতদিন তথ্য সংরক্ষিত থাকবে তা বাংলাদেশের প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। সুনির্দিষ্ট সময়সীমা জানতে ইমেইলে অনুরোধ করুন।

সেশন চালু রাখতে এবং আপনার ভাষা পছন্দ মনে রাখতে শুধু প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার হয়। মোবাইলের ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

সমস্ত যোগাযোগ SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। লগ ইনে OTP যাচাই এবং অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা চালু থাকে।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগ ইন করার পর বা নিবন্ধিত ইমেইলে আপনাকে জানানো হবে। হালনাগাদ নীতি সাইটে সবসময় দেখা যাবে।